Preguntas Frecuentes
- Casillero en Miami con carga aérea y marítima hacia Panamá
- Servicio de compras por internet todo incluido, desde la pagina hasta la puerta de tu casa
- Consolidados y recolección para clientes comerciales o mercancía de manejo especial
Sucursal de Condado del Rey (Plaza Condado Mall)
Lunes – Viernes de 9:00 am - 7:30 pm
Sábados 9:00 am – 5:00 pm
Domingos Cerrados
https://maps.app.goo.gl/wa6cZvwrGMAiUePb8
Sucursal de Dorado Mall (Gigatech Frente a TIGO)
Lunes a Domingos de 10:00 am a 7:30 pm
https://maps.app.goo.gl/7XE31wTFCL3QMRoH7
¿Cuáles son los métodos de Pago?
Puedes realizar tus pagos por Yappy, ACH o Efectivo.
Nuestra Tarifa Aérea:
$2.75 x libra solo peso Real
¡Con Gigabox sólo pagas el peso del paquete, sin mínimos ni recargos de manejo!
La tarfica marítima tiene un costo de $10 por pie cúbico ó $1.50 por libra para paquetes que no lleguen al volumen requerido, para mas informacion puede cotizar su carga marítima através de nuestro whatsapp: 6717-7007.
Una vez recibido su paquete en nuestra bodega en miami, toma un tiempo estimado de 2-4 días hábiles (Sábados y Domingos no son considerados días hábiles). Paquetes entregados por USPS pueden tardar hasta 5 días hábiles adicionales, debido a que ellos marcan el entregado por adelantado. Cuando los paquetes viajan por vía marítima, estos toman de 15 a 20 días para llegar.
El número de tracking, rastreo o seguimiento es un número único de identificación proporcionado por el carrier de su vendedor para poder realizar el seguimiento de su paquete hasta el arribo a EEUU o hasta su destino final.
Cuando realizas la compra de tu producto pueden venir en la misma caja o por separado y a cada una se le asigna un numero de rastreo. Este número es necesario para saber el estado de tu paquete, sin este número es imposible saber el Status del mismo.
El tiempo de entrega a nuestra bodega dependerá del país origen del vendedor, empresa, etc.
Si inicia con:
1Z es UPS
TBA es Servicio de entrega directa de Amazon
6 ó JJ es DHL
9 o 4 es USPS
CN o letras al principio y al final: ejemplo Aliexpress, wish, eBay desde China, etc
Si el paquete aún no ha sido entregado a nuestras bodegas de Miami, puedes rastrearlo con el número de tracking que el proveedor te brindó en
http://parcelsapp.com/es/tracking
Los estatus del paquete pueden ser:
Delivered by post office: entregado a la estafeta de USPS, esperando ser entregado a nuestra bodega.
Arrived at Fedex, DHL, UPS, USPS, etc: llegó a una sucursal del Courier en USA, todavía el paquete está en camino a nuestra bodega.
Arriving Late: demoras presentadas por el Courier en USA, pueden ser demoras por clima o tráfico.
Out for Delivery: camino a ser entregado a nuestra bodega
Delivered: entregado en miami, (en algunos casos los paquetes son marcados entregados por adelantados)
Delivery Attempted: Se trató de entregar en nuestra bodega fuera del horario laboral, días festivos o fines de semana, es necesario esperar a los siguientes días hábiles para que realicen de nuevo la entrega.
Los siguientes artículos están estrictamente prohibidos en nuestra bodega y el envio de los mismos puede resultar en consecuencias severas con los departamentos de Ministerio Público de Panamá y U.S. Homeland Security:
- Armas de fuego
- Municiones
- Partes y accesorios relacionados a armas de fuego
- Armas blancas prohibidas por las leyes de Panamá
- Explosivos
- Sustancia psicotrópica y parafernalia
- Drogas
- Estupefacientes
- Dinero efectivo o certificados de Valor(cheques)
- Animales vivos
- Plantas
- Articulos perecederos
- Cigarrillos electrónicos y accesorios relacionados que estén prohibidos por la Ley
Es considerada “Carga Peligrosa” porque puede explotar, ebullir o causar daños a la hora de transportarse. Debe viajar con regulaciones especiales vía aérea o marítima y a su vez debe ser posicionada en una zona especial del avión o barco que la moviliza. Por estas razones su tiempo en tránsito estimado es de 10 a 15 días hábiles.
¿Qué es considerado carga peligrosa?
Líquidos y envases presurizados como:
- Cremas y shampoo
- Perfumes
- Productos en aerosol (Spray de pintura o de productos personales)
- Sustancias que trabajan a presión o a gas de expulsión
Baterías de Litio y productos que lo contengan:
- Powerbank / cargador portátil
- Aparatos recargables con batería interna de litio (bocinas, audífonos, lámparas recargables, etc.)
- Laptop y celulares
Nuestra bodega de Miami se reserva el derecho de clasificar una mercancía como Carga Peligrosa o restringida para su envío.
Si ya pasó el tiempo estipulado de llegada de tu paquete, puede estar mal identificado.
Esto sucede cuando el paquete no tiene puesto en la etiqueta las siglas ####GBX. Puedes enviarnos a nuestro whatsapp el número de tracking de tu paquete para solicitarlo por ti y en unos de días ya estará listo en nuestra sucursal para retirar.
Según los estándares de la logística internacional, el peso siempre se redondea a la siguiente libra. Ejemplo, 0.5lb y 1.0lb ambos se cobran 1 Libra. Además de esto, la mayoría de los pesos indicados en la pagina o en la caja son aproximados, por esto los paquetes se pesan individualmente antes de ser facturados.
Al llegar los paquetes a Panamá pasa por otro proceso antes de llegar a nuestra sucursal (inspección por la autoridad de aduanas, liquidación, transporte a bodega, desempaque y distribución).
Una vez terminado esto le enviaremos un correo notificándole que su paquete está listo para retirar en su sucursal de preferencia juntos con la factura donde encontrara el tracking de los paquetes recibidos y el total de su factura.
Cuando el paquete se encuentre en la sucursal, escríbenos a nuestro whatsapp
6717-7007 para cotizar el delivery desde nuestra sucursal hasta el punto donde te encuentres. Debes realizar el pago de la factura + delivery vía yappy o ACH y enviar el comprobante a nuestro número de whatsapp. Una vez acreditado el pago, se coordinará la entrega a domicilio según disponibilidad de los servicios de delivery.
Nota: Los delivery dentro de condado del rey se realizan después de la hora del cierre y deben llegar a un mínimo de 3 libras.
Sí, Cuando envíes a alguien más a retirar tu paquete recuerda:
- Enviarle la captura factura que deseas que retire
- Indicarnos por whatsapp que otra persona estará retirando tus paquetes (así evitaras demora a la hora de despacharle tus paquetes)
- Presentar copia de cedula del dueño de la cuenta al momento de retirar